アウトソーシング 2025年12月1日

情シスアウトソーシングを始める前に社内で準備しておくべきこと

情シスアウトソーシングの導入を決めたあと、「じゃあ来月からお願いします」とすぐに始められるかというと、そうでもありません。

外注先に適切なサービスを提供してもらうためには、社内側の準備が重要です。準備が不十分なまま始めると、引き継ぎに時間がかかり、期待した効果が出るまでに余計な時間とコストがかかります。

本記事では、情シスアウトソーシングを始める前に社内で準備しておくべきことを解説します。

準備1：管理者アカウント情報の整理

外注先がIT環境を管理するためには、各種サービスの管理者アカウントが必要です。以下の情報を整理しておきましょう。

「パスワードが分からない」「誰が管理者か分からない」という状態の場合は、その旨を外注先に伝えれば、環境調査から始めてもらうことが可能です。

外注先とのやり取りを担う社内側の窓口を1名決めてください。IT知識は不要です。必要なのは以下の3つの役割です。

① 情報の橋渡し

入退社情報、組織変更の予定、新しいツールの導入希望など、外注先に共有すべき社内の情報を伝える役割です。人事や総務の担当者が兼任するケースが多いです。

② 判断のエスカレーション

外注先から「この設定を変更してよいか」「このコストをかけてよいか」といった確認が来た際に、社内で判断する（または経営者に確認する）役割です。

③ 社員からの一次受付（任意）

社員からのIT問い合わせを外注先に直接つなげる場合は不要ですが、一度社内で受けてから外注先に依頼する運用にする場合は、この役割も必要です。

完璧な資料を用意する必要はありません。分かる範囲で以下の情報を書き出しておくと、外注先とのヒアリングがスムーズになります。

「全然分からない」でも大丈夫です。良い外注先であれば、ヒアリングの中で一緒に整理してくれます。

抽象的でも構わないので、ITに関して困っていること、不安に思っていることを箇条書きにしておいてください。

例：

この「困りごとリスト」が、外注先が最初に取り組むべき課題の優先順位付けに直結します。

「月額いくらまで出せるか」の目安を社内で確認しておきましょう。

情シスアウトソーシングの費用相場は、対応範囲によって月額15万〜50万円程度です。予算感を事前に共有することで、外注先もそれに合った提案を行いやすくなります。

「予算が分からない」場合は、現在IT関連で支払っている費用（SaaS月額、機器リース、スポットでの外注費など）を集計してみてください。その数字が「現状のIT投資額」の参考になります。

「アウトソーシングを導入したら、どうなっていてほしいか」のイメージを持っておくと、導入後の満足度が高まります。

例：

具体的であるほど、外注先との期待値のすり合わせがしやすくなります。

ここまで「準備すべきこと」を挙げましたが、実際にはすべてが揃っていなくても導入は可能です。

情シス365のStart365は、まさに「IT環境の全体像が把握できていない」状態からスタートするためのサービスです。現状調査と環境の可視化からはじめ、管理基盤を構築した上で運用に移行します。

「何も分からないけど、とにかく今の状態をなんとかしたい」——そのお気持ちだけで十分です。