#セルフサービス

「パスワード忘れました」で1日が終わる ― 社内ヘルプデスク対応を8割減らす実践テクニック

情シス担当者の時間を最も奪う『社内ヘルプデスク対応』。パスワードリセット、PC不調、VPN接続トラブル…。問い合わせを8割減らすセルフサービス化と仕組みづくりを解説します。