Microsoft 365を導入したのに活用できていない会社の共通点
Microsoft 365（以下M365）を導入している中小企業は増えています。しかし、「契約はしているけれど、メールとWordくらいしか使っていない」という企業が非常に多いのが実態です。
M365のBusiness Basicプランでも、Exchange Online、SharePoint、OneDrive、Teams、Planner、Formsなど多くのツールが含まれています。Business Premiumなら、Intune（デバイス管理）やDefender for Business（セキュリティ）まで使えます。
つまり、すでに支払っている月額料金の中に、使っていない機能が大量に眠っているということです。
活用できていない会社の5つの共通点
1. 導入時の設定が「とりあえず」のまま
M365の初期設定は意外と奥が深く、テナントの基本設定、セキュリティの既定値、共有ポリシー、多要素認証（MFA）の有効化など、導入時に適切に設定すべき項目が多くあります。
「とりあえずアカウントを作ってメールが使えるようにした」状態のまま放置されている企業は少なくありません。この初期設定の甘さが、その後の活用度を大きく左右します。
2. SharePointとOneDriveの使い分けが分からない
「ファイルはどこに保存すればいいのか」が社内で統一されていないケースです。個人のOneDriveに重要な業務ファイルが保存され、SharePointは誰も使っていない。あるいはその逆。
結果として、ファイルの在処が分からない、共有のたびにメール添付に戻る、バージョン管理ができないといった問題が起こります。
3. Teamsを「チャットツール」としか認識していない
Teamsはチャットだけでなく、ファイル共有、タスク管理（Planner連携）、Wiki、ビデオ会議、外部ゲストとの協業など、業務のハブとして機能するツールです。
しかし多くの企業では「LINEの代わり」程度の認識にとどまっており、チャネルの整理もされず、ファイルはメール添付のまま、といった状態になっています。
4. 管理者が不在（または兼任で手が回らない）
M365は管理ポータル（管理センター）で一元管理できる設計ですが、管理者がいなければ宝の持ち腐れです。
ユーザーの追加・削除、ライセンスの割り当て、セキュリティ設定の変更、監査ログの確認——これらを日常的に管理する人がいないと、環境は徐々に劣化していきます。
5. 「使い方を教える人」がいない
新しいツールは、使い方を知らなければ使われません。M365にどんな機能があるか、どう業務に活かせるかを社内に伝える人がいないと、導入前の働き方がそのまま続きます。
マニュアルを配布するだけでは不十分です。業務フローに合わせて「こう使うと便利」という具体的な提案ができる人が必要です。
活用度を上げるための3つのステップ
ステップ1：現状を把握する
まず、自社のM365で何が有効化されていて、何が使われていないかを確認します。管理センターの「使用状況レポート」で、各ツールの利用率を確認できます。
ステップ2：セキュリティ設定を整える
活用を広げる前に、MFAの有効化、共有ポリシーの見直し、条件付きアクセスの設定など、セキュリティの土台を固めます。活用と安全はセットです。
ステップ3：業務フローに合わせて段階的に展開
一度にすべてを変える必要はありません。「まずファイル共有をSharePointに統一する」「次にTeamsでのプロジェクト管理を始める」といった形で、段階的に進めます。
M365の価値を引き出すために
M365の活用支援は、情シス365の得意領域の一つです。
Start365ではM365の初期設定の見直しと管理体制の構築を、Support365では日常的なM365の運用管理を代行しています。Project365では、オンプレミスからの移行やテナント統合といった大規模プロジェクトにも対応します。
すでに支払っているライセンス費用を無駄にしないために、まずは現状の活用度を確認するところから始めてみてはいかがでしょうか。