アウトソーシング 2026年3月28日

情シスアウトソーシング×Google Workspace｜導入から運用まで丸ごと外注する方法

#情シスアウトソーシング #Google Workspace #導入支援 #運用代行

GWSの導入と運用をまるごと外注するという選択肢

Google Workspace（GWS）を導入する際、IT担当者がいない中小企業では「誰が設定するのか」「導入後の管理は誰がやるのか」という問題が必ず発生します。

この問題を解決する方法が、情シスアウトソーシング会社にGWSの導入から運用までを丸ごと委託することです。導入の設計・構築から、導入後のヘルプデスク・セキュリティ運用まで、GWSに関するIT業務を一括して任せられます。

GWSの導入・運用で外注できる業務範囲

導入フェーズで外注できる業務

プラン選定のコンサルティングとして、社員数、利用目的、セキュリティ要件に応じて最適なプラン（Business Starter / Standard / Plus / Enterprise）を提案します。

初期構築として、ドメイン設定（DNS変更、MX/SPF/DKIM/DMARC設定）、管理コンソールのセキュリティ設定（MFA強制、外部共有制限、パスワードポリシー）、OU（組織単位）の設計と適用、グループの設計と作成を実施します。

データ移行として、既存メール環境からGmailへのメール移行、ファイルサーバーからGoogleドライブへのファイル移行、カレンダー・連絡先の移行を代行します。

社員研修として、部門別のハンズオン研修（Gmail、ドライブ、カレンダー、Meet等）、管理者向けの管理コンソール操作研修を実施します。

運用フェーズで外注できる業務

ヘルプデスクとして、社員からのGWSに関する問い合わせ（ログインできない、共有設定がわからない、Meetの使い方等）に対応します。チャット、メール、電話での問い合わせに対応するのが一般的です。

アカウント管理として、入社時のアカウント発行、退社時のアカウント削除・データ保全、グループへの追加・削除、ライセンスの割り当て変更を代行します。

セキュリティ運用として、ログインアラートの監視、不正アクセスの検知と対応、セキュリティ設定の定期見直し、Googleの新機能・仕様変更への対応を実施します。

利用状況のレポーティングとして、アプリ別の利用率、ストレージ使用量、セキュリティイベントの月次レポートを作成し報告します。

情シスアウトソーシングでGWSを管理するメリット

メリット1：専門知識を持つ担当者が対応する

GWSの管理コンソールは機能が多く、設定項目の意味を正しく理解するには専門知識が必要です。情シスアウトソーシング会社には、GWSの設定経験が豊富な担当者が在籍しており、設定ミスによるトラブルを防げます。

メリット2：導入と運用の一貫性が保てる

導入だけを別の会社に依頼し、運用は自社で行う場合、導入時の設計意図が引き継がれず、運用中に設定を崩してしまうリスクがあります。導入と運用を同じ会社に委託することで、設計意図を維持したまま運用を続けられます。

メリット3：Googleの仕様変更に対応してもらえる

Googleは頻繁にGWSの機能追加や仕様変更を行います。管理者向けのアップデート情報を追い続けるのは大きな負担です。情シスアウトソーシング会社が最新情報をキャッチアップし、必要な設定変更を代行します。

メリット4：GWS以外のIT業務もまとめて任せられる

GWSの管理だけでなく、PCのキッティング、ネットワーク管理、セキュリティ対策など、IT業務全般をまとめて委託できます。窓口が一本化されるため、社員は「ITのことは全部ここに聞けばいい」というシンプルな体制になります。

外注する場合の費用感

GWSの導入と運用を情シスアウトソーシングで外注する場合の費用目安です。

導入フェーズ（一括）として、初期構築＋セキュリティ設定で20〜50万円、データ移行（メール＋ファイル）で15〜40万円、社員研修（2〜3回）で10〜20万円が目安です。合計で45〜110万円程度になります。

運用フェーズ（月額）として、ヘルプデスク＋アカウント管理＋セキュリティ運用で月額15〜35万円が目安です。

30名規模の企業の場合、GWSライセンス料（月額約4万円）＋運用支援費（月額約18万円）で、月額約22万円で「GWSの管理を完全に任せる」体制が構築できます。

外注先を選ぶ際の確認ポイント

GWSの導入・運用を外注する際に確認すべきポイントは4つです。

第一に、GWSの導入実績件数です。GWSとM365の両方に対応できるベンダーのほうが、比較検討の段階から相談できるため安心です。

第二に、ヘルプデスクの対応チャネルです。メールだけでなく、チャット（Slack/Teams/Google Chat）や電話にも対応しているかを確認します。

第三に、セキュリティの知見です。MFA、外部共有制限、DLP、Vaultの設定経験があるかを確認します。

第四に、レポーティングの内容です。月次で利用状況やセキュリティ状況のレポートを提出してくれるかを確認します。

まとめ

GWSの導入・運用を情シスアウトソーシングに丸ごと委託することで、IT担当者がいない企業でも安全にGWSを活用できます。導入と運用を同じ会社に任せることで、設計の一貫性と仕様変更への対応力が確保できます。

情シス365では、GWSの導入支援から運用代行までをワンストップで提供しています。「GWSを導入したいけど誰に頼めばいいかわからない」という企業は、まずはお気軽にご相談ください。