情シスアウトソーシング
完全ガイド
検討から運用定着まで。外注で失敗しないための全知識を5つのフェーズで体系的に解説します。
このガイドについて
「ひとり情シスの負荷が限界」「IT担当者が退職した」——情シスの外注・外部委託（アウトソーシング）の検討にはさまざまなきっかけがありますが、共通の課題は「社内リソースだけではIT運用を維持できない」ことです。
本ガイドでは、情シスの外部委託を検討してから運用定着まで、5つのフェーズで全プロセスを解説します。
こんな方におすすめ
- 情シスの外注を検討中
- 業者選定の判断基準がわからない
- RFPの書き方がわからない
- 外注導入後の運用がうまくいっていない
全体の流れ
外注すべき業務の見極め
棚卸しシートで自社/外注を分類。
費用相場の把握
10万〜120万円の価格帯と対応範囲。
業者選定
5つのポイントで比較・選定。
導入・引き継ぎ
1〜2ヶ月の引き継ぎ期間。
運用定着と改善
月次レポート、SLAモニタリング。
詳細記事
各テーマの詳細はこちらの記事で解説しています。
FAQ
よくある質問
Q 情シスアウトソーシングとは？
情シスアウトソーシングとは、企業の情報システム部門が担う業務（ヘルプデスク、アカウント管理、セキュリティ運用、IT戦略支援など）を外部の専門会社に委託するサービスです。「情シス代行」「IT運用代行」「情シス外注」とも呼ばれ、自社で情シス部門を持たずにプロのチームに任せる仕組みを指します。
Q 情シスアウトソーシングの費用相場は？
2026年時点の相場は、ヘルプデスク中心のライトプランで月額18〜25万円、セキュリティ・資産管理を含む標準プランで月額35〜45万円、AI活用ガバナンスを含むセキュリティパックで月額45〜60万円、IT企画・戦略まで含むフルスコープで月額60〜100万円です。情シス365は月額18万円から提供しています。
Q 中小企業に情シスアウトソーシングは必要？
IT専任者がいない、または1名しかいない中小企業ほど必要性が高いサービスです。リモート型情シスアウトソーシングなら月額18万円からチーム体制でのプロ対応を受けられるため、IT専任者を正社員採用（年間650〜900万円）するより圧倒的に低コストです。セキュリティと属人化リスクを同時に解消できます。
Q 情シスアウトソーシングと派遣・SESの違いは？
情シスアウトソーシングは準委任・請負契約で指揮命令権が委託先にあります。派遣は労働者派遣契約で指揮命令権が発注元にあり、SESはエンジニア単位で時間貸しする契約でプロジェクト開発向けです。中小企業の継続的なIT運用には情シスアウトソーシングが最適です。
Q 情シスアウトソーシング導入までの期間は？
最短1〜2週間で運用開始でき、効果が安定するのは契約後2〜3ヶ月目以降です。最初の1〜2ヶ月は社内のIT環境・業務フロー・ドキュメント整備の移行期間として、丁寧な情報共有が成功の鍵となります。
Q 情シスアウトソーシングを「丸投げ」しても大丈夫？
完全な丸投げは失敗します。RACI（責任分担表）で「誰が決めるか」「誰が実行するか」を明確にし、自社側に最低1名は窓口担当者を置く必要があります。ベンダー任せにすると経営判断や全社方針との整合性が取れず、運用が形骸化します。