ひとり情シス
完全ガイド
1人でIT部門を回すための優先順位・仕組み化・外注の使い方を体系的に解説します。
このガイドについて
中小企業のIT担当者は「ひとり情シス」であることが少なくありません。ヘルプデスク、アカウント管理、セキュリティ対策、PC調達——すべてを1人で担うのは物理的に無理があります。
本ガイドでは「何を優先すべきか」「何を仕組み化すべきか」「何を外注すべきか」を整理し、1人でも回せるIT運用体制の作り方を解説します。
こんな方におすすめ
- IT担当者が1人（またはゼロ）で手が回らない
- IT担当者が退職して後任が見つからない
- ヘルプデスク対応に追われて改善が進まない
- 外注を検討しているが何から始めればいいかわからない
全体の流れ
優先順位を決める
すべてを完璧にやらず、リスクの高い順にリソースを配分する。
仕組み化する
SSPR、FAQ、Autopilot、Power Automateで定型作業を自動化。
外注で補う
1人ではカバーしきれない領域をプロに任せる。
次のステップ
FAQ
よくある質問
Q ひとり情シスとは？
ひとり情シスとは、企業の情報システム部門を1人だけで担当している状態を指します。中小企業に多く見られ、ヘルプデスク、アカウント管理、セキュリティ運用、IT戦略策定までを1人で行う必要があるため、業務過多と属人化が深刻な問題となります。
Q ひとり情シスが最優先で取り組むべきことは？
①EDR導入（ランサムウェア対策）、②MFA必須化（不正アクセス防止）、③バックアップ運用、④パッチ管理、⑤アカウントライフサイクル管理の5つが最優先です。これらは「やらないと事業が止まる」リスクへの基本対策で、他のあらゆる業務より優先します。
Q ひとり情シスから脱却するにはどうすればいい？
①ヘルプデスクを外注（情シスアウトソーシングで月額18万円〜）、②運用業務をMicrosoft 365 Copilot等で自動化、③定型業務をマニュアル化して非IT部門にも委譲、の3段階で進めます。完全に1人体制を維持するのは退職リスクが高すぎるため、外注の活用が現実解です。
Q ひとり情シスの担当者が退職するとどうなる？
社内のITが完全に止まるリスクがあります。アカウント管理、パスワード、サーバー設定、ベンダー連絡先、運用ノウハウのすべてが属人化しているため、引き継ぎに最低3ヶ月、復旧に半年以上かかるケースも珍しくありません。退職前にドキュメント整備と情シスアウトソーシング契約を始めるべきです。
Q ひとり情シスの年収・給与相場は？
中小企業のひとり情シスの年収相場は450〜650万円程度です。業務範囲が広い割に評価されにくく、待遇に不満を持って転職するケースが多いのが課題です。会社側は外注を組み合わせた「ハイブリッド体制」で属人化リスクを下げる必要があります。