VPNがつながらない・遅い｜リモートワークのネットワーク問題を解決する方法

「VPNに繋がらない」は最多問い合わせの一つ

リモートワーク定着後、VPN関連のトラブルは情シスへの最多問い合わせです。

よくある原因と対策

VPN装置の処理能力不足は、同時接続数がキャパを超えているケースです。スペックアップまたはZTNAへの移行を検討してください。スプリットトンネル未設定は、全通信がVPN経由になり帯域を圧迫しているケースです。社内システムのみVPN経由にしてください。クライアントソフトの問題は、バージョンの古さやOS非互換が原因です。最新版に更新してください。自宅回線の問題は、速度テストで切り分けてください。

根本解決：VPNからZTNAへ

VPN装置を使わずクラウドベースでアクセス制御するZTNAが根本解決です。Microsoft Entra Private Access、Zscaler、Cloudflare Accessが代表的です。

情シス365ではVPNトラブル対応からZTNA移行まで対応しています。