情シス運用 2026年3月11日

情シス部門の作り方｜中小企業がゼロからIT管理体制を構築するステップ

「IT部門がない」からのスタート

従業員が増え、SaaSの契約が増え、セキュリティの問題が顕在化し——「そろそろIT管理をちゃんとしないとまずい」と感じたとき、何から始めればよいかを解説します。

最初にやるべきは現状の棚卸しです。PCの台数と利用者一覧、利用中のSaaS・クラウドサービスの一覧と月額費用、インターネット回線・ネットワーク機器の構成、管理者アカウント（M365/GWS/ルーター等）の所在、バックアップの有無と方法をExcelでもよいので一覧化してください。

棚卸しと並行して、最低限のセキュリティ対策を実施します。M365/GWSの多要素認証（MFA）を全ユーザーに適用、全PCのWindows Updateを最新化、管理者アカウントのパスワード変更（初期値・共通パスワードの廃止）、退職者のアカウント無効化の4つを最優先で実施してください。

社内でIT関連の窓口となる担当者を1名決めてください。ITに詳しくなくて構いません。「社員からのIT問い合わせを受け付ける」「外部パートナーとの連絡窓口になる」という役割です。これだけで「誰に聞けばいいかわからない」状態が解消されます。

中小企業がゼロからIT部門を内製するのは現実的ではありません。情シスアウトソーシングの活用を前提に、外注パートナーを選定してください。ヘルプデスク対応、セキュリティ運用、アカウント管理を最低限カバーできるパートナーを選びましょう。

外注パートナーと協力して、基本的なITルールを策定します。入退社時のIT対応手順（チェックリスト化）、パスワードポリシー（文字数、変更頻度）、IT機器の利用ルール（私用PC禁止、USBメモリ禁止等）、IT関連の問い合わせフロー（誰に・どの手段で連絡するか）を文書化して全社に周知してください。

月次で外注パートナーからレポートを受け取り、IT環境の状態と課題を把握します。四半期ごとにIT資産の棚卸し、セキュリティ対策の見直し、コストの最適化を行います。

情シス部門の構築は「人を採用する」ことではなく「IT管理の仕組みを作る」ことです。社内に窓口1名＋外部パートナーの体制で、中小企業でも十分なIT管理体制を構築できます。

情シス365のStart365は、ゼロからの情シス立ち上げを専門的に支援するサービスです。