ひとり情シス 2026年3月14日

ひとり情シスを救う方法｜経営者・管理職が今すぐやるべき5つのアクション

ひとり情シスを救えるのは経営者だけ

ひとり情シスの問題は、IT担当者個人が解決できるものではありません。予算の確保、体制の見直し、外注の意思決定——これらはすべて経営判断です。経営者・管理職が動かなければ状況は変わりません。

まず、IT担当者が実際に何をしているかを把握してください。1週間、IT担当者に業務日報をつけてもらい、各業務の所要時間を記録します。多くの場合、ヘルプデスク対応だけで業務時間の40〜60%を占めていることが判明します。

IT担当者が明日退職届を出したら何が起きるかを考えてください。管理者パスワードは誰が知っているか。サーバーやネットワークの構成を誰が理解しているか。後任の採用にどのくらいかかるか。この問いに即答できなければ、すでに重大なリスクを抱えています。

IT担当者に以下の文書化を指示してください。完璧でなくて構いません。管理者アカウント一覧（サービス名、URL、ID、パスワードの保管場所）、ネットワーク構成図（手書きでもOK）、ITベンダー連絡先一覧、主要な手順書（入退社対応、バックアップ確認、障害時の連絡フロー）の4点です。

月額18万円（年間216万円）の予算を確保してください。IT担当者1名の人件費（年間600〜1,000万円）の3分の1以下で、チーム体制のIT運用を手に入れられます。ヘルプデスクとセキュリティ対策を外注するだけで、IT担当者の負荷は劇的に軽減されます。

月1回でもいいので、IT担当者との1on1ミーティングを設けてください。現在のIT課題、セキュリティリスク、必要な投資について直接聞く機会を作ることで、問題が顕在化する前に対処できます。IT担当者は「自分の仕事を理解してくれている」と感じるだけでモチベーションが向上します。

ひとり情シスを救うのは「IT予算」と「経営者の関心」の2つです。月18万円の外注費と月1回の1on1——この2つだけで、ひとり情シスの状況は劇的に改善します。

情シス365は、ひとり情シスの負荷を軽減する情シス代行サービスです。経営者の方からのご相談も歓迎しています。