【2026年版】情シス代行サービスおすすめ10社比較｜選び方と費用相場
「情シス業務を外注したいが、どのサービスを選べばいいかわからない」——ひとり情シスの負担軽減やIT担当者不在の解消を目的に、情シス代行サービスを検討する中小企業が増えています。
本記事では、2026年時点で中小企業向けに情シス代行サービスを提供している主要10社を比較し、選び方のポイントと費用相場を解説します。
情シス代行サービスの市場概要
情シス代行（ITアウトソーシング）市場は年々拡大しています。背景には、DX推進によるIT業務の増加、セキュリティ要件の高度化、IT人材の採用難があります。特に従業員50〜300名規模の中小企業では、専任IT担当者の確保が困難なケースが多く、外部委託のニーズが高まっています。
サービス形態は、ヘルプデスク特化型、IT戦略まで含む包括型、セキュリティ特化型など多様化しており、自社の課題に合ったサービスを選ぶことが重要です。
主要10社の比較一覧
以下は2026年時点の一般的な市場動向に基づく比較です。各社の最新情報は公式サイトでご確認ください。
| サービス名 | 対応範囲 | 月額費用帯 | セキュリティ対応 | M365/GWS専門性 |
|---|---|---|---|---|
| 情シス365 | ヘルプデスク〜IT戦略 | 18万円〜 | セキュリティパック有 | M365・GWS両対応 |
| クラウドSE | ヘルプデスク〜インフラ | 15万円〜 | 基本対応 | M365対応 |
| ITプロパートナーズ | 人材派遣型 | 要問合せ | 人材依存 | 人材依存 |
| シスクル | ヘルプデスク中心 | 10万円〜 | 基本対応 | 限定的 |
| ITボランチ | ヘルプデスク〜運用 | 要問合せ | 基本対応 | M365対応 |
| コムチュア | インフラ〜DX推進 | 要問合せ | 専門チーム有 | M365対応 |
| ハイブリッドテクノロジーズ | 開発〜運用 | 要問合せ | 基本対応 | 限定的 |
| i-Staff Technology | ヘルプデスク中心 | 12万円〜 | 基本対応 | 限定的 |
| スリーシェイク | SRE・インフラ | 要問合せ | 専門チーム有 | クラウド全般 |
| 情シスSourcing | ヘルプデスク〜運用 | 15万円〜 | 基本対応 | M365対応 |
※費用は公開情報に基づく目安です。実際の金額は業務範囲や規模により異なります。
比較のポイント
対応範囲
サービスによって「ヘルプデスク（PCトラブル対応・アカウント管理）」のみの場合と、「IT資産管理・セキュリティ運用・IT戦略策定」まで含む場合があります。現在の課題だけでなく、1〜2年後に必要になる業務まで見据えて選びましょう。
セキュリティ対応
サプライチェーンセキュリティの要求が厳しくなるなか、ヘルプデスクだけではなくセキュリティ監視やインシデント対応まで対応できるかは重要な判断基準です。EDR運用、脆弱性管理、セキュリティポリシー策定などの対応可否を確認してください。
M365/GWS専門性
Microsoft 365やGoogle Workspaceは中小企業のIT基盤です。ライセンス最適化、Entra IDによるSSO/条件付きアクセス設計、SharePointの情報整理など、専門的な知見を持つサービスを選ぶことで投資対効果が大きく変わります。
レポーティング
月次レポートの有無と内容も重要です。対応件数の報告だけでなく、セキュリティインシデントの傾向分析やIT環境の改善提案が含まれるかを確認しましょう。経営層への報告資料として活用できるレベルのレポートがあると、IT投資の説明責任を果たしやすくなります。
失敗しない選び方5つのポイント
1. 自社の課題を明確にする。 「ヘルプデスクの負担を減らしたい」のか「セキュリティ体制を強化したい」のかで、選ぶべきサービスが変わります。課題を洗い出し、優先順位をつけてから比較検討に入りましょう。
2. 対応範囲と除外事項を確認する。 契約後に「それは対応範囲外です」と言われるケースは少なくありません。SLA（サービスレベル合意）で対応範囲、対応時間、除外事項を明確に確認してください。
3. 担当者の技術レベルを見極める。 営業担当ではなく、実際に対応するエンジニアの経歴や保有資格を確認しましょう。トライアル期間がある場合は必ず活用し、対応品質を事前に検証してください。
4. セキュリティ対応の深さを確認する。 「セキュリティ対応可」と謳っていても、実態はウイルス対策ソフトの導入だけというケースがあります。EDR運用、ログ監視、インシデント対応、セキュリティポリシー策定など、具体的な対応内容を確認しましょう。
5. 拡張性を考慮する。 企業の成長に合わせてサービスを拡張できるかも重要です。従業員数の増加、拠点の追加、新システムの導入に柔軟に対応できるプラン体系があるかを確認してください。
費用相場
中小企業（従業員50〜200名）の情シス代行サービスの費用相場は以下のとおりです。
- ヘルプデスクのみ: 月額10〜20万円
- ヘルプデスク＋IT運用管理: 月額20〜40万円
- ヘルプデスク＋IT運用＋セキュリティ: 月額35〜60万円
- IT戦略策定を含む包括プラン: 月額50〜80万円
正社員のIT担当者を1名採用する場合の人件費（年収450〜700万円、月額換算37〜58万円）と比較すると、同等以下のコストで専門チームの体制を構築できます。退職リスクもなく、複数名の知見を活用できる点がアウトソーシングの大きなメリットです。
まとめ
情シス代行サービスは「安さ」だけで選ぶと失敗します。対応範囲、セキュリティの深さ、M365/GWSの専門性、レポーティングの品質を総合的に比較し、自社の課題に最もフィットするサービスを選びましょう。
情シス365では、中小企業専門のITエンジニアがヘルプデスクからセキュリティ運用、IT戦略策定までワンストップで対応します。Microsoft 365とGoogle Workspaceの両方に精通し、セキュリティ対策込みのプランを月額18万円から提供しています。まずは無料相談で貴社の課題をお聞かせください。