ひとり情シス 2026年3月11日

社内SEが足りない企業の問題｜人材不足が引き起こす5つのリスクと対策

社内SEの不足は「IT部門の問題」ではなく「経営問題」

社内SE（IT担当者）の不足を「IT部門が何とかすべき問題」と捉えている経営者がいますが、これは誤りです。社内SEの不足が引き起こすリスクは、セキュリティ事故による事業停止、業務効率の低下、M&Aの失敗など、いずれも経営に直結する問題です。

社内SEが不足していると、セキュリティ対策に手が回りません。MFA未導入、パッチ未適用、バックアップ未検証という「無防備」な状態が放置されます。ランサムウェアの被害が中小企業に拡大する中、この状態は「事故が起きるのを待っている」のと同じです。

被害額は中小企業でも数百万〜数千万円に達し、復旧に数週間〜数ヶ月を要します。事業継続が困難になるケースも報告されています。

「ネットがつながらない」「メールが送れない」「業務システムが動かない」——社内SEがいなければ、これらのトラブル解決に何時間もかかります。その間、社員全員の業務が止まります。50人の会社で半日業務停止すれば、人件費だけで数十万円の損失です。

社内SEが1名しかいない場合、その人の退職は致命的です。IT環境のパスワード、設定内容、ベンダーとの契約状況がすべて失われます。後任の採用にも3〜6ヶ月かかるため、その間IT環境は「無管理」状態になります。

管理する人がいなければ、使われていないSaaSの月額料金が引き落とされ続け、退職者のライセンスが有料のまま残り、過剰スペックの回線契約が見直されません。年間数十万〜百万円規模の無駄が発生します。

社内SEが日常のトラブル対応に追われ、新しいツールの導入やDX推進に手が回りません。競合他社がITを活用して業務効率を上げている間に、自社は取り残されるリスクがあります。

「社内SEを採用すれば解決」と考えがちですが、現実には以下の壁があります。IT人材は売り手市場で中小企業の給与水準では応募が来ない、採用できても1名では属人化の問題は解消しない、採用から戦力化まで半年以上かかるという問題です。

第一にアウトソーシングの活用です。社内SEの業務の全部または一部を外部の専門チームに委託します。月額18万円程度から利用でき、チーム体制のため属人化リスクもありません。最も即効性が高い対策です。

第二にツールによる自動化です。Power AutomateやIntuneを活用し、定型業務（アカウント管理、パッチ適用等）を自動化します。人に頼らない運用の仕組みを作ります。

第三にドキュメント化の徹底です。IT環境の構成図、手順書、パスワード台帳を整備し、特定の個人に依存しない体制を作ります。

社内SEの不足は採用だけでは解決しません。アウトソーシング・自動化・ドキュメント化の3つを組み合わせて、持続可能なIT運用体制を構築してください。

情シス365は、社内SEが不足している企業のIT運用をチーム体制で代行します。月額18万円から利用可能です。