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情シスアウトソーシングの契約前チェックリスト20項目 ― 失敗しないための確認事項
「思っていたのと違った」と後悔するケースの大半は、契約前の確認不足が原因です。情シス外注の契約を控えた企業向けに、①対応範囲とSLA ②セキュリティと料金 ③契約条件まで20項目の確認事項を解説します。
記事を読む →SLA（サービスレベルアグリーメント）とは？情シスアウトソーシングで確認すべきポイント
SLAを理解せずに契約すると、トラブル時に「思っていた対応と違う」という事態になります。情シスアウトソーシングやSaaSを検討中の方向けに、①よく使われる指標 ②契約で確認すべき5つの項目 ③SLO・SLIとの違いを解説します。
記事を読む →